Author: Khang Lê

Hẳn là rất nhiều người trong chúng ta đã từng đặt những câu hỏi về công việc chăm sóc khách hàng như: Nhân viên chăm sóc khách hàng học ngành gì? Nhân

CRM – quản trị quan hệ khách hàng là một hoạt động không thể thiếu để vận hành một doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp và khách hàng kết nối với nhau, tạo

Chăm sóc khách hàng là quá trình bao gồm tất cả những hoạt động cần thiết mà doanh nghiệp thực hiện trước khi mua hàng, trong quá trình trải nghiệm sản phẩm,

Người ta cho rằng: khách hàng là thượng đế. Đúng vậy, khách hàng chính là nguồn thu nhập chính và tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp. Bên cạnh việc thực hiện

Lựa chọn chiến lược CRM phù hợp là một trong những mục tiêu quan trọng nhằm cải thiện và duy trì mối quan hệ lâu dài và bền vững với khách hàng.

Customer Relationship Management (CRM) là chiến lược quản lý quan hệ khách hàng, một yếu tố quan trọng trong thành công của doanh nghiệp. Tuy nhiên, để quản lý quan hệ khách