30 Th7
Email giới thiệu sản phẩm là cách sử dụng email marketing để giúp doanh nghiệp kết nối với các khách hàng nhằm quảng bá dịch vụ/sản phẩm. Các mẫu email marketing này cần có sự độc đáo và ấn tượng để thu hút khách hàng. Đây là một trong nhiều cách giới thiệu sản phẩm đơn giản, ít tốn kém và hấp dẫn nhất được các doanh nghiệp thường xuyên sử dụng.
Mục lục
Lợi ích khi sử dụng email giới thiệu sản phẩm
Email giới thiệu sản phẩm là phương thức marketing tiện ích giúp doanh nghiệp kết nối tới nhiều khách hàng cùng lúc. Các lợi ích chính của email giới thiệu sản phẩm bao gồm:
Quảng bá sản phẩm/dịch vụ
Doanh nghiệp có thể dễ dàng giới thiệu, quảng bá các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thông tin sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng qua các mẫu email marketing khác nhau. Đây là phương thức tiện lợi giúp nhân viên sale nhanh chóng đưa các thông tin cần thiết tới khách hàng. Ngoài ra, email marketing có mức chi phí thấp hơn so với một số kênh quảng bá sản phẩm/dịch vụ khác.
Gia tăng nhận thức thương hiệu
Với các khách hàng tiềm năng, bạn có thể kết nối trực tiếp với họ thông qua email marketing. Chỉ với một số thông tin về doanh nghiệp/thương hiệu và một thông điệp ấn tượng, bạn có thể khiến người tiêu dùng phải chú ý và ghi nhớ thương hiệu của mình.
Ngoài ra, sử dụng email marketing cho phép bạn nhanh chóng tìm kiếm các khách hàng tiềm năng cho công ty, giúp bạn gia tăng lượng khách hàng mục tiêu.
Gia tăng khách hàng trung thành
Các khách hàng thích cảm giác được chăm sóc trực tiếp. Vì vậy, cá nhân hóa các email giới thiệu sản phẩm sẽ giúp khách hàng hiểu được rằng họ là ưu tiên hàng đầu của bạn. Việc đó sẽ thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng, giúp bạn giữ chân họ. Hơn nữa, bạn có thể sử dụng email marketing để gửi các ưu đãi giới hạn và các dịch vụ đặc biệt cho những khách hàng thân thiết để gia tăng mối quan hệ với khách hàng.
5 Hướng dẫn tạo email giới thiệu sản phẩm hiệu quả
Tiêu đề email giới thiệu sản phẩm
Phần tiêu đề của mẫu email marketing giới thiệu sản phẩm rất quan trọng vì đây là thông tin đầu tiên khách hàng thu nhận về sản phẩm/dịch vụ của bạn. Một tiêu đề hấp dẫn, ngắn gọn nhưng đầy đủ thông điệp bạn muốn gửi đến khách hàng chắc chắn sẽ tăng khả năng tương tác hơn. Theo thống kế, có đến 69% khách hàng báo cáo email spam dựa trên tiêu đề email giới thiệu sản phẩm.
Bạn có thể đặt tiêu đề email tăng tương tác bằng cách:
- Đưa thông tin bất ngờ cho khách hàng (ưu đãi, dịch vụ đặc biệt,…).
- Đặt câu hỏi để kích thích sự tò mò của khách hàng.
- Đặt tiêu đề gợi ý nhu cầu khách hàng.
- Gói gọn nội dung của email trong tiêu đề.
Sử dụng hình ảnh thu hút sự chú ý
Hình ảnh có thể giúp bạn truyền tải thông điệp muốn gửi nhanh chóng mà không tốn thời gian của khách hàng. Các mẫu email marketing có hình ảnh sẽ hấp dẫn người xem hơn email chỉ có chữ.
Tuy nhiên bạn cần lưu ý một số điều khi đặt hình ảnh vào trong nội dung email:
- Sử dụng hình ảnh rõ nét, kích thước vừa phải để người đọc không cảm thấy khó chịu.
- Hình ảnh phải có cầu hình thấp để giảm thời gian load trang.
- Hình ảnh phải liên quan đến nội dung email và truyền tải được thông điệp bạn muốn nói.
- Bạn nên sử dụng hình ảnh có màu sắc tốt, dễ nhìn (không tương phản) và bố cục đẹp. Khách hàng có thể đánh giá chất lượng sản phẩm và giá trị của thương hiệu của bạn chỉ qua hình ảnh.
- Bạn có thể dùng ảnh động GIF để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Sử dụng màu sắc và logo thương hiệu
Màu sắc và logo thương hiệu riêng sẽ tạo nên sự đặc sắc cho email của bạn. Bạn nên sử dụng màu sắc đặc trưng của thương hiệu và logo thương hiệu để gia tăng mức độ nhận biết của khách hàng. Nếu khách hàng đã có một sự hài lòng nhất định với công ty bạn, khi nhìn thấy email giới thiệu sản phẩm đặc trưng của công ty, họ sẽ sẵn lòng tương tác hơn.
Cá nhân hóa mẫu email marketing giới thiệu sản phẩm
Như đã nói, việc cá nhân hóa email giới thiệu sản phẩm giúp tăng sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ chăm sóc của bạn. Để cá nhân hóa email, bạn chỉ cần thay tên người nhận bằng các đối tượng khách hàng khác nhau. Việc này có thể thực hiện tự động nhờ các phần mềm hỗ trợ email marketing như phần mềm CRM.
Sử dụng CTA kêu gọi tương tác
Trong nội dung email, bạn nên luôn có phần CTA (Call to action) để kêu gọi khách hàng tương tác. CTA sẽ gợi ý khách hàng tìm hiểu thêm thông tin về sản phẩm/dịch vụ hoặc kêu gọi hành động giao dịch. Vì vậy, phần CTA trong email cần bắt mắt, dễ đọc và dễ dàng click vào. Một số CTA cho email giới thiệu sản phẩm bao gồm: xem thêm, tìm hiểu thêm, dùng thử, mua ngay, tải ngay,…
>> Xem thêm: 5 Bước xây dựng chiến lược Email Marketing Hiệu Quả cao
6 Mẫu email marketing giới thiệu sản phẩm phổ biến
Email chào mừng khách hàng
Với các khách hàng tiềm năng, tiếp xúc ban đầu rất quan trọng để bạn tạo ấn tượng tốt với họ. Nghiên cứu cho thấy chỉ có 25% khách hàng sẵn sàng mua sản phẩm ngay lập tức. Vì vậy, việc chăm sóc khách hàng nên được thực hiện ngay từ đầu để tăng cơ hội cho doanh nghiệp.
Email chào mừng nên bao gồm các thông tin liên lạc và các thông tin về doanh nghiệp của bạn để tăng sự tương tác. Bạn không nên giới thiệu luôn các sản phẩm mà cần cho khách hàng thấy bạn muốn tạo một mối quan hệ lâu dài với họ.
Email tin tức sản phẩm/dịch vụ
Đây là lúc bạn giới thiệu các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty, các típ và tính năng cho khách hàng. Bạn có thể gửi email giới thiệu các tin tức blog về sản phẩm của công ty. Những email này giúp bạn giữ liên lạc với các khách hàng, tạo dựng mối quan hệ lâu dài với họ. Bạn nên lưu ý cân nhắc đối tượng gửi tin tức là khách hàng hiện tại hay khách hàng mới để đưa cho họ những nội dung hữu ích nhất.
Email chương trình ưu đãi, khuyến mãi
Các email quảng cáo sản phẩm/dịch vụ là phương thức giúp bạn tìm kiếm các khách hàng tiềm năng và chăm sóc khách hàng hiện tại. Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi sẽ giúp bạn tăng tương tác với người tiêu dùng.
Bạn nên đảm bảo nội dung của email phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng vào đúng thời điểm. Mục tiêu của email là tăng khả năng giao dịch, mua bán sản phẩm với khách hàng.
Email thông báo sự kiện
Công ty bạn có thể đang tổ chức một sự kiện liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mới và bạn nên gửi email thông báo kèm theo lời mời tới khách hàng. Điều này làm khách hàng cảm thấy sự quan tâm của công ty bạn với họ và gia tăng lòng trung thành của khách hàng.
Email cập nhật tính năng mới
Đây là email giúp bạn thông báo cho khách hàng về các cập nhật tính năng mới của sản phẩm. Mẫu email này rất quan trọng với các doanh nghiệp chuyên về dịch vụ hoặc sản phẩm lâu dài. Bằng cách này, bạn cũng có thể thu hút các khách hàng không hoạt động, quay lại sử dụng tính năng mới của sản phẩm.
Ngoài ra, những email này còn cho khách hàng thấy công ty bạn đang không ngừng phát triển sản phẩm tốt hơn để phục vụ họ.
Email giới thiệu sản phẩm dùng thử
Với email này, các công ty công nghệ có thể cung cấp cho khách hàng thông tin về sản phẩm mới nhất và các tính năng mà họ đang phát triển. Email sản phẩm dùng thử phải có một phần CTA mời khách hàng dùng thử sản phẩm, và thường là miễn phí. Như vậy, khách hàng sẽ dễ dàng tiếp cận hơn và có khả năng trả tiền để mua sản phẩm nếu họ hài lòng.
>> Xem thêm: Phần mềm email marketing: Lợi ích và Quy trình thực hiện hiệu quả
Tính năng email giới thiệu sản phẩm trong CRM – Phần mềm SimCRM
Để tối ưu hóa quá trình gửi email giới thiệu sản phẩm cho nhiều đối tượng khách hàng, các doanh nghiệp thường sử dụng giải pháp phần mềm CRM chăm sóc khách hàng. Hiện nay, có rất nhiều phần mềm CRM được tích hợp tính năng email marketing giúp doanh nghiệp quản lý quá trình gửi email giới thiệu sản phẩm cho khách hàng.
Một trong những giải pháp email marketing trong CRM phổ biến là phần mềm SimCRM. Phần mềm bao gồm các chức năng chính:
- Quản lý khách hàng tiềm năng.
- Quản lý cơ hội chính xác.
- Hỗ trợ báo cáo chi tiết.
- Quản lý thông tin khách hàng.
Trong đó, tính năng email marketing giúp bạn quản lý tất cả các loại email. Bạn có thể dễ dàng cài đặt các email cá nhân hóa theo hệ thống thông tin khách hàng sẵn có, cài đặt thời gian tự động gửi và phản hồi khách hàng. Ngoài ra, bạn có thể phân loại email theo từng nhóm khách hàng.
Phần mềm SimCRM hoàn toàn MIỄN PHÍ cho bạn. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm và dùng thử 30 ngày thì hãy đăng ký ngay với chúng tôi tại đây để được tư vấn và hỗ trợ!
Lời kết
Email marketing chính là một bước đi dẫn đến thành công trong kinh doanh của bạn. Bạn vừa có thể chăm sóc khách hàng vừa tăng khả năng giao dịch và tạo lợi nhuận cho công ty. Hy vọng những thông tin SimERP cung cấp đã hỗ trợ bạn hiểu thêm về email giới thiệu sản phẩm.
