08 Th4
Với sự bùng nổ về công nghệ thông tin, trong những năm gần đây việc bán hàng, giới thiệu sản phẩm và chăm sóc khách hàng thông qua các chiến dịch Email Marketing đã không còn xa lạ với nhiều tổ chức. Các phần mềm cung cấp mẫu email marketing miễn phí như Mailchimp, GetResponse hay Hootsuite đang ngày càng được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng. Tuy nhiên, làm cách nào để có được một Email Marketing gây ấn tượng với khách hàng là câu hỏi mà nhiều doanh nghiệp đặt ra.
Mỗi mẫu Email Marketing đẹp mắt và chuyên nghiệp được gửi đi sẽ giúp doanh nghiệp đạt hiệu quả tích cực trong việc quảng cáo và chăm sóc khách hàng. Các tiêu chí của một form mẫu Email Marketing ấn tượng khá dễ dàng để đạt được. Việc tuân thủ các tiêu chí này sẽ đem đến sự hài lòng và nâng cao tỷ lệ mở email của khách hàng.
Mục lục
Tiêu chí của một mẫu Email Marketing chuyên nghiệp
Sự chuyên nghiệp trong quá trình thiết kế Email Marketing được thể hiện thông qua nhiều yếu tố. Việc kết hợp hài hòa giữa các tiêu chí với nhau sẽ góp phần hút sự chú ý của người nhận từ đó nâng cao tỷ lệ mở email. Vậy một mẫu Email Marketing như thế nào thì sẽ được gọi là “chuyên nghiệp”? Hãy đọc bài viết Hướng dẫn làm email marketing hoặc lưu ý những điểm dưới đây:
Về bố cục của mẫu Email Marketing
Bạn có thể thiết kế bố cục Email Marketing của mình theo chiều dọc hay chiều ngang, tuy nhiên, hiện nay bố cục theo chiều dọc vẫn đang được ưa chuộng nhất. Hầu hết các mẫu Email Marketing hiện nay đều sử dụng bố cục theo chiều dọc. Nội dung và hình ảnh của một Email Marketing ấn tượng nên được chia theo tỉ lệ phù hợp 60:40 hoặc 70:30. Đây là tỷ lệ vàng giúp email của bạn khi gửi đi sẽ tăng khả năng được chuyển vào hòm thư của người nhận. Các lời kêu gọi hành động (CTA) nên được thể hiện rõ ràng và hấp dẫn nhằm tăng tỉ lệ chuyển đổi.
Đặc biệt, hãy lưu ý: email của bạn sẽ bị xem là spam nếu có chứa:
- Email có quá nhiều hình ảnh hoặc hình ảnh có kích thước quá lớn. Email chỉ chứa duy nhất một hình ảnh lớn mà không có bất kỳ nội dung nào khác.
- Phần tiêu đề, nội dung được in đậm, in nghiêng hay viết hoa quá nhiều hoặc thậm chí là toàn bộ.
- Nội dung có nhiều đường link hoặc nhiều thành phần có định dạng HTML.
- Nội dung có nhiều ký tự đặc biệt hoặc ký tự thừa.
Kích thước chuẩn của mẫu Email Marketing
Về chiều ngang, kích thước của Email Marketing nên ở mức 600px – 650px. Mặc dù bạn vẫn có khá nhiều lựa chọn khác, tuy nhiên, có không ít ứng dụng email khó hiển thị tốt những bức thư điện tử với kích thước rộng hơn 650px.
Nếu email của bạn có kích thước rộng hơn mức chuẩn, khách hàng sẽ phải xoay ngang màn hình mới có thể xem hết nội dung email. Sự bất tiện này có thể khiến người nhận “ngại” đọc email bạn gửi.
Mặt khác, các Email Marketing chuyên nghiệp sẽ không bị hạn chế chiều cao, nhưng bạn hãy nhớ rằng email càng dài càng khiến người đọc khó nắm bắt được nội dung thông điệp mà bạn muốn gửi gắm.
Đa số nội dung của Email Marketing hiện nay dài khoảng 1500px đến 2000px. Độ dài này vừa đủ để bạn thể hiện các thông điệp của mình một cách súc tích, vừa thuận tiện cho khách hàng cuộn đọc hết email.
Bạn đừng để dành những thông tin giá trị nhất ở cuối email mà hãy nhấn mạnh chúng ở những mục đầu tiên trong thư. Điều này giúp gây ấn tượng nhanh chóng và truyền tải đầy đủ những thông tin quan trọng mà bạn muốn gửi tới người đọc mail.
Về font chữ trong mẫu Email Marketing
Font chữ cũng là một yếu tố quan trọng không kém so với nội dung email, bởi nếu font chữ khó nhìn gây bối rối cho người đọc thì dù nội dung email có hay đến mấy, người đọc vẫn khó có thể hiểu được trọn vẹn thông điệp bạn muốn nhắn gửi.
Để Email Marketing trở nên chuyên nghiệp, bạn chỉ nên sử dụng tối đa 2 font chữ.
Cần tránh những phông chữ khó đọc và ưu tiên những phông chữ quen thuộc như Times New Roman, Arial, Tahoma, Verdana, Georgia,v.v.
Bên cạnh đó, kích thước chữ nên dao động trong khoảng từ 14 đến 16, không quá nhỏ khiến người đọc nhức mỏi mắt, cũng không quá to gây mất thẩm mỹ cho email.
Về khả năng tương thích với thiết bị di động
Hiện nay số lượng người dùng email trên điện thoại di động ngày càng đông đảo. Vì vậy, nếu Email Marketing của bạn chỉ hiển thị tốt trên máy tính, bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội tiếp cận với đối tượng khách hàng thường xuyên sử dụng smartphone.
Muốn khắc phục vấn đề này, trước khi gửi email bạn đừng bỏ qua bước kiểm tra, xem trước trên nhiều ứng dụng và thiết bị.
Thêm vào đó, hãy đính kèm những dòng nhắc nhở khách hàng xem trên trình duyệt nếu xảy ra trường hợp Email Marketing không thể hiển thị trên điện thoại hoặc máy tính bảng của họ.
>>>> Xem thêm: Chữ ký email là gì? Lợi ích và mẹo tạo chữ ký email chuyên nghiệp
Giới thiệu một vài mẫu Email Marketing ấn tượng hiện nay
Nếu làm về marketing, chắc hẳn mỗi khi có chiến dịch mới bạn vẫn luôn lo lắng và đau đầu suy nghĩ để đưa ra những Email Marketing ấn tượng, nếu không có những ý tưởng sáng tạo độc đáo mới trong thì chiến dịch Email Marketing của bạn sẽ không thể đạt được mục tiêu đề ra chính vì vậy, việc đầu tư nội dung Email Marketing là việc làm đầu tiên và cần thiết nhất.
Dưới đây, chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn một vài mẫu Email Marketing bán hàng đẹp mắt và vô cùng ấn tượng.
Perfect Timing
Đây không phải một mẫu Email Marketing điển hình tuy nhiên với thiết kế đơn giản, dễ nhìn và đánh thẳng vào trọng tâm, Perfect Timing đã biến Email Marketing trở thành một quầy trưng bày đồng hồ rất bắt mắt, với đầy đủ tên gọi, giá cả. Đây là một mẫu thiết kế Email Marketing được khá nhiều doanh nghiệp lựa chọn.
Animal Farm
Mẫu Email Marketing giới thiệu các sản phẩm trong bộ sưu tập các loại cốc đong hình dáng động vật như lợn, mèo, lợn,… này sử dụng các hình ảnh dễ thương, sắp xếp tên sản phẩm, giá cả và nút mua hàng một cách phù hợp từ đó kích thích sự tò mò của khách hàng.
Ben Sherman
Điểm đặc biệt của thiết kế này là chia nội dung Email Marketing thành các khối hình và đặt hình ảnh cùng thông tin tiêu biểu nhất tại vị trí chính giữa nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng.
Espirit
Là một mẫu Email Marketing được đánh giá cao về sự sáng tạo và phá cách. Mỗi trang phục đều có nút CTA (kêu gọi hành động) đi kèm để khách hàng có thể lựa chọn thứ khiến họ thích thú.
Lomography
Đây được xem là một mẫu Email Marketing thành công và được nhiều khách hàng đánh giá cao. Với việc tạo ra những khoảng trắng để thu hút khách hàng, màu sắc sản phẩm độc đáo trong email đã thu hút khách hàng, khiến họ tò mò của khách hàng, quan tâm và lựa chọn sản phẩm.
Uber
Mẫu Email Marketing của một trong những công ty startup thành công nhất thế giới vô cùng đơn giản và tinh tế, từ màu sắc tới hình hình ảnh đều dễ dàng gợi cho người nhận những giá trị mà Uber mang đến. Kèm theo đó là nội dung ngắn gọn và nút bấm nhằm thôi thúc khách hàng click ngay phía dưới. Ngoài ra, màu sắc thương hiệu được lồng ghép không quá phô trương thông qua nút CTA (kêu gọi hành động).
BuzzFeed
Hình ảnh được lồng ghép vô cùng bắt mắt với màu sắc sặc sỡ, BuzzFeed luôn nổi tiếng với những Email Marketing kèm hình ảnh gần gũi và dí dỏm như thế. Với thiên hướng giải trí, BuzzFeed lựa chọn những nội dung gần gũi nhất với người dùng nhằm tối ưu lượt click trên hiển thị.
Flock
Flock là một ví dụ tuyệt vời cho mẫu Email Marketing thông minh và ấn tượng. Thế mạnh của Flock chưa bao giờ là những hình ảnh đặc sắc và bắt mắt người xem. Vì thế mẫu Email Marketing đơn giản được gửi vào đều đặn cuối tuần thôi thúc khách hàng hành động sẽ vô cùng hiệu quả. Đôi khi sự đơn giản chính là điểm nổi bật của một chiến dịch quảng cáo.
Apple
Mẫu Email Marketing từ nhà táo mang đến những hình ảnh đồ họa đẹp mắt với hàng loạt chiếc điện thoại iPhone được đặt theo hình trái tim, thể hiện tình yêu mà tất cả khách hàng đã dành cho thương hiệu này.
>>>> Xem thêm: 9 Cách xây dựng danh sách Email khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp
Mẫu Email Marketing giới thiệu sản phẩm và chăm sóc khách hàng hiệu quả
Sử dụng Email Marketing bán hàng đang là xu hướng nổi bật hiện nay.
Mẫu Email Marketing chào mừng
Email chào mừng là một hình thức tương tác mang tính kết nối cao giữa doanh nghiệp và khách hàng tuy nhiên nó lại ít được tận dụng. Khi khách hàng bắt đầu theo dõi bạn đồng nghĩa với việc họ mong muốn nhận được nhiều thông tin hơn từ bạn. Chính vì vậy một email chào mừng chứa mang những thông tin cốt lõi và những giá trị mà doanh nghiệp cung cấp là vô cùng cần thiết.
Mẫu email chào mừng sẽ không thể thiếu lời cảm ơn người dùng đã đăng ký và quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn. Ngoài ra, bạn có thể tặng thể kèm một ưu đãi nho nhỏ để gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.
Mẫu newsletter
Newsletter là một hình thức email được sử dụng phổ biến nhất hiện nay. Mẫu Email Marketing này sẽ giúp người đăng ký cập nhật thông tin về thương hiệu của bạn và các sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Từ đó, họ sẽ dễ dàng quyết định xem có nên mua hàng từ thương hiệu của bạn hay không. Đây không chỉ là cơ hội để khách hàng ghi nhớ thương hiệu của bạn nếu họ nhận được mẫu Email Marketing ấn tượng, mà đó còn là cách để thông tin về doanh nghiệp được nhân rộng khi người nhận chia sẻ và tương tác.
Ngoài ra, newsletter còn là một giải pháp hiệu quả giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí. Bởi chỉ với một khoản phí không quá lớn hàng tháng nhưng chiến dịch lại mang đến khả năng tiếp cận với khách hàng tiềm năng rất cao.
Mẫu email quảng cáo
Nội dung email này đơn thuần là quảng bá cho sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, thúc đẩy người đăng ký trở thành khách hàng. Để sử dụng mẫu Email Marketing này thì nội dung email là điểm mang tính quyết định. Bạn cần sử dụng ngôn từ thật lôi cuốn, hấp dẫn kèm theo những lời kêu gọi hành động (CTA) quyết liệt nếu muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi từ email quảng cáo.
Mẫu email xác nhận đơn hàng
Mẫu email này có nhiệm vụ xác nhận lại việc mua hàng của người nhận mail. Email xác nhận đơn hàng được kích hoạt khi người đăng ký mua hàng, có thể kèm theo một vài nội dung phụ như quảng bá các sản phẩm khác có liên quan.
Mẫu email thu hút người đăng ký kém tương tác
Không phải tất cả người đăng ký nhận mail đều sẽ duy trì hoạt động và tiếp tục mở Email Marketing của bạn.
Vì thế, mẫu email này tạo điều kiện cho những người đăng ký đã lâu không tương tác với bạn, lựa chọn việc có tiếp tục nhận mail từ bạn nữa hay không.
Mẫu email thông báo giỏ hàng bị bỏ quên
Vì nhiều lý do, trong quá trình mua sắm online, đôi khi khách hàng tiềm năng có thể từ bỏ giữa chừng việc mua hàng, email này sẽ cố gắng thu hút những khách hàng đó quay trở lại với giỏ hàng của họ.
Ngoài những mẫu Email Marketing nêu trên, tùy thuộc vào ngành nghề và lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp, bạn sẽ cần bổ sung thêm những kiểu email chăm sóc khách hàng khác, như email mừng dịp kỷ niệm, email chúc mừng sinh nhật, email khảo sát người tiêu dùng,…
Các mẫu Email Marketing cho một số ngành nghề
Mỗi lĩnh vực với những đặc thù khác nhau sẽ có những cách áp dụng Email Marketing khác nhau. Trong đó dễ dàng nhận biết nhất chính là nội dung và cách thiết kế email. Các ví dụ về mẫu Email Marketing ấn tượng của 7 ngành nghề dưới đây sẽ giúp bạn dễ dàng so sánh sự khác biệt và có những kế hoạch riêng cho lĩnh vực của mình.
Email Marketing cho lĩnh vực bất động sản
Là một lĩnh vực đặc thù, các hình thức Email Marketing chủ yếu cho ngành bất động sản: email giới thiệu dự án, chủ đầu tư, email giới thiệu sự kiện… Điểm nhấn quan trọng cho các email thuộc lĩnh vực bất động sản chính là những lời kêu gọi hành động (CTA) dứt khoát cùng các hình ảnh về dự án để thu hút khách hàng.
Email Marketing cho ngành du lịch
Email Marketing có thể được sử dụng tối đa cho ngành du lịch, bằng chứng là có rất nhiều hình thức email đã được các thương hiệu du lịch lựa chọn và thực hiện như email khuyến mại, bản tin định kỳ, email chào mừng, tri ân khách hàng, email chăm sóc sau bán hàng, email xin đánh giá, email chúc mừng sinh nhật…
Hầu hết điểm nhấn của các email marketing dành cho ngành du lịch được thể hiện qua các thông điệp cùng hình ảnh đẹp mắt và các lời kêu gọi hành động cụ thể.
Email Marketing cho ngành ngân hàng
Khác với bất động sản hay du lịch, ngành ngân hàng thường sử dụng Email Marketing để chăm sóc khách hàng và cập nhật thông tin. Khi thiết kế email, các ngân hàng thường ưu tiên lựa chọn những hình ảnh đơn giản và chủ yếu đầu tư về mặt nội dung.
Email Marketing cho lĩnh vực giáo dục
Trong lĩnh vực giáo dục, mẫu email mà bạn nhận được nhiều nhất thường được gửi từ các trung tâm đào tạo và học việc,…Chẳng hạn, một trung tâm anh ngữ sẽ sử dụng Email Marketing để gửi đến người nhận những tài liệu luyện thi IELTS kèm theo đó là những khóa học để thôi thúc người nhận đăng ký.
Email Marketing cho các dịch vụ ăn uống, vận chuyển
Email Marketing luôn là cánh tay phải của các đơn vị ngành dịch vụ. Các thương hiệu có thể dễ dàng thu hút khách hàng tiềm năng với những ưu đãi mỗi ngày hay dễ dàng giới thiệu những dịch vụ mới được ra mắt thông qua Email Marketing.
Email Marketing lĩnh vực tin tức
Chủ đề tin tức rất đa dạng. Đối với mỗi nhóm đối tượng khách hàng khác nhau sẽ có chiến lược tin tức khác nhau. Để làm Email Marketing tin tức hiệu quả, điều cực kỳ quan trọng là phải bắt trend (xu hướng) tốt.
Email Marketing lĩnh vực Gym, Fitness, Yoga
Đối với nhóm khách hàng tiềm năng, bạn có thể xây dựng chiến lượng các nội dung phù hợp như: làm thế nào để có được cơ thể khỏe mạnh, hướng dẫn tập thể dục tại nhà, chế độ ăn eat clean để giữ dáng…
Đối với nhóm khách hàng đang phân vân liệu có nên sử dụng dịch vụ thì bạn hãy chú ý cạnh tranh về giá. Đối với nhóm khách hàng trung thành thì hãy tập trung vào những dịch vụ nâng cao, cho khách hàng dùng thử và trải nghiệm.
Thiết kế mẫu email marketing đẹp và ấn tượng nhất với SimCRM
Như đã đề cập ở trên, trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 như hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp đã sử dụng nền tảng như Mailchimp, GetResponse hay Hootsuite để triển khai chiến dịch email marketing. Mặc dù không thể phủ nhận những lợi ích to lớn mà các phần mềm đó mang lại, thế nhưng nhược điểm chung của các nền tảng này là riêng lẻ, không liên kết thực sự chặt chẽ với các phòng ban của doanh nghiệp. Điều này làm ảnh hưởng tới luồng chăm sóc khách hàng, và không thể đem lại trải nghiệm 100% xuyên suốt và nhất quán cho khách hàng.
Để khắc phục nhược điểm này, các doanh nghiệp đang dần chuyển sang sử dụng nền tảng CRM, đây là phần mềm quản trị quan hệ khách hàng giúp doanh nghiệp gắn kết với khách hàng hơn. Tại Việt Nam, SimCRM là nền tảng quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện, sở hữu các phân hệ tiêu biểu như Dự án, Nhân viên, CRM, Bán hàng và đặc biệt là module Email Marketing với những ưu điểm sau:
- Quản lý danh sách địa chỉ email của khách hàng: phân hệ Email Marketing giúp tổng hợp chi tiết thông tin về địa chỉ email (tên khách hàng, tên công ty,…). Từ đó, doanh nghiệp có thể phân loại và nhóm khách hàng thành từng phân khúc cụ thể theo ngày tạo, theo mức độ tương tác hay theo quốc gia.
- Dễ dàng thiết kế những mẫu email ấn tượng: Với SimCRM, người dùng có thể thiết kế nhanh chóng những mẫu email marketing chỉ bằng thao tác kéo thả, hoặc lựa chọn các mẫu có sẵn để triển khai luôn nội dung email.
- Tự động hóa các chiến dịch email marketing: Sau khi đã lựa chọn được phân khúc khách hàng và hoàn thiện mẫu email marketing. Doanh nghiệp có thể tự động thiết lập tên email, tiêu đề email, ngày, giờ để triển khai tự động chiến dịch.
- Tự động báo cáo, phân tích hiệu quả chiến dịch: SimCRM sẽ thống kê các con số quan trọng (ví dụ như số email đã gửi/bị trả lại/được mở/được trả lời) giúp doanh nghiệp đánh giá và đo lường hiệu quả chiến dịch. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể lọc các bản báo cáo theo nhóm tiêu chí khác nhau để có cái nhìn toàn diện và chính xác.
Lời kết
Hy vọng qua bài viết này bạn đã nắm được Mẫu Email Marketing là gì? Thiết kế mẫu Email Marketing ấn tượng và chuyên nghiệp đòi hỏi bạn phải đầu tư không ít thời gian và công sức. Nhưng bù lại, các mẫu Email Marketing đẹp mắt và hiệu quả này sẽ hỗ trợ tối đa cho chiến dịch tiếp thị trực tuyến của bạn, gây ấn tượng và tạo thiện cảm từ phía khách hàng. Nếu bạn có nhu cầu sử dụng SimCRM miễn phí trong 30 ngày, hãy đăng ký ngay tại đây để được trải nghiệm nền tảng CRM hàng đầu nhé!
