Author: Khang Lê

Nhiều doanh nghiệp đã quen với việc sáng tạo các thông điệp thống nhất và lan truyền chúng rộng rãi với mục đích tiết kiệm thời gian và chi phí. Nhưng phân

Là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, chắc hẳn bạn đã từng nghe đến cụm từ customer acquisition và tỷ lệ chuyển đổi khách hàng rồi đúng không?

Customer acquisition cost hay chi phí sở hữu khách hàng là chỉ số quan trọng giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả chiến dịch tiếp thị, và xác định sự phân bổ

Sự hài lòng của khách hàng trong tiếng anh được gọi là customer satisfaction, nó được dùng để xác định mức độ hài lòng của khách hàng sau khi mua sản phẩm/

Trong thời đại công nghệ 4.0 phát triển với thị trường cạnh tranh gay gắt, việc xác định đúng khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng là bước đi đầu

Một trong những bước quan trọng nhất khi xây dựng chiến lược kinh doanh là lựa chọn khách hàng mục tiêu. Đây là nhóm người mà bạn cố gắng tiếp cận bằng

Chắc hẳn ai cũng biết rằng các cuộc khảo sát là một trong những công cụ hiệu quả nhất để có thể thu thập phản hồi và nhận xét của khách hàng.

Với sự bùng nổ về công nghệ thông tin, trong những năm gần đây việc bán hàng, giới thiệu sản phẩm và chăm sóc khách hàng thông qua các chiến dịch Email

Trong thời đại marketing ngày nay, thông tin trở thành thước đo cho mọi tình huống và hành động, vì thế chúng ta đều nỗ lực để thu thập triệt để và

Thư phản hồi khách hàng là gì? Thư phản hồi khách hàng được xem là một công cụ  trung gian dùng để kết nối khách hàng và doanh nghiệp. Doanh nghiệp dùng